Ceapat
Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas

Resolver las consultas de información en el plazo máximo de quince días hábiles desde la fecha de su recepción.

Dar respuesta a las consultas de asesoramiento en el plazo máximo de treinta días hábiles desde la fecha de su recepción.

Elaborar los informes técnicos en el plazo máximo de sesenta días hábiles desde la fecha de notificación del acuerdo de realización de estos a la persona interesada.

Realizar los estudios de mejora de la accesibilidad arquitectónica y urbanística a entidades públicas en el plazo máximo de sesenta días hábiles desde la fecha en la que se notifique a la entidad la suficiencia de la documentación necesaria, exceptuando planes generales que requieran acciones de mayor envergadura.

Contestar las quejas presentadas en el plazo de quince días hábiles desde su recepción.

No obstante, estos plazos podrán sufrir alteraciones cuando concurran circunstancias especiales, en cuyo caso se avisará oportunamente a las personas usuarias y se les dará las explicaciones correspondientes.