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Carta de Servicios del Ceapat (2017-2020)
La actualización de la Carta de Servicios del Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (Ceapat) fue aprobada por Resolución de la Subsecretaría de Sanidad, Política Social e Igualdad de 30 de noviembre de 2010
y actualizada para el periodo 2017-2020 por Resolución de 11 de julio de 2017, de la Subsecretaría de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, por la que se aprueba la actualización de las cartas de servicios propuestas por el Instituto de Mayores y Servicios Sociales; el contenido de esta carta se estructura como sigue:
- Datos identificativos y fines del Centro
- Relación de servicios ofrecidos por el Centro
- Derechos de las personas usuarias del Centro
- Participación de las personas usuarias
- Normativa reguladora
- Presentación de quejas y sugerencias
- Compromisos de calidad
- Indicadores para el seguimiento de los compromisos
- Medidas que aseguren la igualdad de género, que atiendan la diversidad, que faciliten el acceso y mejoren las condiciones de la prestación del servicio
- Sistemas normalizados de gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales
- Medidas de subsanación en caso de incumplimiento de los compromisos
- Unidad responsable
- Datos útiles
