Ceapat
Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas

Porcentaje de consultas de información resueltas en quince días hábiles desde la fecha de su recepción.

Porcentaje de consultas de asesoramiento respondidas en treinta días hábiles desde su recepción.

Porcentaje de informes técnicos elaborados en sesenta días hábiles desde la fecha de notificación del acuerdo de realización a la persona interesada.

Porcentaje de estudios de mejoras de accesibilidad realizados en sesenta días hábiles desde la fecha en que se notifica a la entidad interesada que se dispone de la documentación necesaria, exceptuando planes generales de mayor envergadura.

Porcentaje de quejas contestadas antes de los quince días hábiles.